Häufig gestellte Fragen
Unternehmen & Fabrik
F: Wie lange sind Sie schon im Geschäft?
A: Wir verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Elektrogeräte- und Kabelhalterungsbranche.
F: Wie groß ist Ihre Produktionsstätte?
A: Unsere Produktionsstätte umfasst ca. 28.061 m² und wird von rund 150 Mitarbeitern betreut.
F: Haben Sie ein eigenes F&E-Team?
A: Ja. Wir verfügen über ein internes Forschungs- und Entwicklungsteam, das die Produktentwicklung, technische Optimierung und maßgeschneiderte Projektanforderungen unterstützt.
F: Haben Sie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen globalen Unternehmen?
A: Ja. Wir haben Erfahrung in der Unterstützung von Projekten und Kunden mit internationalen Geschäftsanforderungen.
F: Halten Sie die Umweltvorschriften ein?
A: Ja. Unsere Produktion und unser Betrieb entsprechen den geltenden Umweltvorschriften und Managementanforderungen.
Produkt & Anpassung
F: Bieten Sie OEM- und ODM-Dienstleistungen an?
A: Ja. Wir unterstützen sowohl OEM- als auch ODM-Dienste, einschließlich kundenspezifischer Fertigung und Private-Label-Produktion.
F: Können Sie Produkte nach unseren Zeichnungen oder Mustern herstellen?
A: Ja. Wir können nach Kundenzeichnungen, technischen Spezifikationen oder physischen Mustern fertigen.
F: Gibt es eine Mindestbestellmenge (MOQ)?
A: Wir wenden keine feste Mindestbestellmenge an. Bestellmengen können je nach Produkttyp und Projektanforderungen besprochen werden.
F: Können Sie Muster vor der Massenproduktion bereitstellen?
A: Ja. Vor der Massenproduktion können Muster oder Prototypen zur Evaluierung bereitgestellt werden.
F: Wie lange dauert die Entwicklung benutzerdefinierter Muster?
A: Die Entwicklungszeit hängt vom Produktdesign, den Spezifikationen, den Materialien und den Anpassungsanforderungen ab.
F: Bieten Sie kostenlose Muster an?
A: Abhängig von den Produkt- und Projektanforderungen sind möglicherweise kostenlose Muster verfügbar.
F: Können verschiedene Modelle oder Spezifikationen in einer Bestellung kombiniert werden?
A: Ja. Gemischte Modelle oder Spezifikationen können entsprechend den tatsächlichen Einkaufsanforderungen zusammengestellt werden.
Qualitätssicherung und Service
F: Wie kontrollieren Sie die Produktqualität?
A: Unsere Produkte werden in Übereinstimmung mit den geltenden Qualitätsmanagementstandards, Produktzertifizierungsanforderungen und relevanten Vorschriften hergestellt. Während des gesamten Produktionsprozesses wird eine Qualitätskontrolle durchgeführt.
F: Führen Sie vor dem Verpacken eine Inspektion durch?
A: Ja. Vor dem Verpacken werden die Produkte einer 100-prozentigen Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie den erforderlichen Spezifikationen und Qualitätsstandards entsprechen.
F: Akzeptieren Sie Inspektionen durch Dritte-?
A: Ja. Eine Inspektion durch Dritte-kann auf Anfrage arrangiert werden.
F: Welche Dienstleistungen bieten Sie vor, während und nach einer Bestellung an?
A: Vor dem Verkauf bieten wir technische Beratung, Produktauswahl, Angebotsunterstützung und Unterstützung bei Ausschreibungen. Während der Produktion koordinieren wir Zeichnungsbestätigungen, Fertigungspläne, Werksinspektion, Versand und installationsbezogenen technischen Support. Nach der Lieferung bieten wir Installations- und Inbetriebnahmeanleitungen, Bearbeitung von Qualitätsproblemen, Unterstützung bei der Fehlerbehebung sowie laufende technische und Wartungsunterstützung.
F: Verfügen Sie über einen dedizierten Kundendienst-?
A: Ja. Wir verfügen über engagiertes Personal, das für den Kundendienst und den technischen Support verantwortlich ist.
F: Was passiert, wenn die Ware während der Lieferung beschädigt wird?
A: Wir werden den tatsächlichen Zustand beurteilen und entsprechende Reparaturanweisungen oder Ersatz für die betroffenen Artikel bereitstellen.
F: Bieten Sie eine Garantie?
A: Ja. Abhängig von den Produkt- und Projektanforderungen kann eine Garantieabdeckung von bis zu 6 Jahren verfügbar sein.
Produktion & Lieferung
F: Wie lange ist die Lieferzeit für Standardprodukte?
A: Die Vorlaufzeit hängt vom Produktmodell, den Spezifikationen, der Bestellmenge und dem Produktionsplan ab.
F: Wie lange ist die Vorlaufzeit für kundenspezifische Produkte?
A: Die Lieferzeiten für kundenspezifische Produkte richten sich nach dem Produktdesign, den Spezifikationen, der Menge und den Herstellungsanforderungen.
F: Wie hoch ist Ihre monatliche Produktionskapazität?
A: Unsere monatliche Produktionskapazität beträgt ca. 1.250 Tonnen.
F: Wie stellen Sie eine pünktliche-Lieferung sicher?
A: Wir entwickeln für jeden Auftrag spezielle Produktionspläne, überwachen die wichtigsten Fertigungsphasen genau, koordinieren die Rohstoffvorbereitung im Voraus, verfolgen den Produktionsfortschritt und planen die Logistik mit ausreichender Vorlaufzeit, um eine zuverlässige Lieferung zu unterstützen.
F: Erhalte ich Produktionsupdates?
A: Ja. Wir können während des Herstellungsprozesses Aktualisierungen des Produktionsfortschritts, einschließlich Fotos und Videos, bereitstellen.
F: Werden Nachbestellungen schneller bearbeitet?
A: In vielen Fällen ja. Nachbestellungen können in der Regel effizienter abgewickelt werden, da Produktspezifikationen und Produktionsanforderungen bereits bestätigt sind.
Zahlung, Versand & Verpackung
F: Welche Incoterms unterstützen Sie?
A: Wir unterstützen häufig verwendete internationale Handelsbedingungen, einschließlich EXW, FOB, CIF, DDU und DDP.
F: Wie lauten Ihre Standardzahlungsbedingungen?
A: Zu den gängigen Zahlungsoptionen gehören 30 % Anzahlung mit 70 % Restbetrag vor Versand oder 50 % Anzahlung mit 50 % Restbetrag vor Versand.
F: Welche Zahlungsbedingungen gelten für maßgeschneiderte Produkte?
A: Für kundenspezifische Bestellungen gelten im Allgemeinen die gleichen Zahlungsoptionen: 30 % Anzahlung und 70 % Restbetrag vor Versand oder 50 % Anzahlung und 50 % Restbetrag vor Versand.
F: Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen-an?
A: Ja. Preise und Rabatte können je nach Bestellmenge und Projektanforderungen besprochen werden.
F: Welche Währungen akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren USD, EUR und GBP.
F: Wie werden Produkte für den internationalen Versand verpackt?
A: Die Produkte werden gemäß den Standard-Exportanforderungen verpackt. Auch eine individuelle Verpackung nach Kundenwunsch ist möglich.